CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para hacer un cambio o devolución debes realizar tu solicitud contactándonos a nuestras líneas de Atención:
Al crear tu solicitud ten en cuenta que:
- Las prendas deben estar en el mismo estado en que se recibieron.
- Si es un cambio por talla o modelo, debemos validar la disponibilidad del nuevo producto, se procederá de acuerdo a este aspecto.
- Si es solicitud de devolución de dinero, puedes dejarlo directamente en tu comunicado y estar atento a tu correo o WhatsApp registrado.
- Las prendas disponibles bajo reserva no tienen cambio ni devolución del dinero a menos que presenten imperfecciones.
Garantía
- Tienes hasta 30 días para cambiar o devolver la prenda desde el momento en que haces la compra.
- Puedes cambiarlo o devolverlo, ya sea porque no te quedó, no te gustó o simplemente no quedaste satisfecho.
- Para hacer tu cambio o devolución, el producto debe estar en el mismo estado en el que se te entregó.
- Los envíos, cambios y devoluciones son gratis.
